Lavadora Whirlpool que no exprime o no centrifuga: causas y solución
La ropa sale empapada y pesada al final del ciclo. Te explicamos por qué pasa, qué puedes revisar en 10 minutos sin herramientas y cuándo hace falta un técnico.
Solicitar reparación por WhatsApp
Qué significa que la lavadora no exprima
Exprimir, o centrifugar, es la etapa final del ciclo: el tambor gira muy rápido para sacar el agua de la ropa. Si la lavadora no llega a esa velocidad, o no la mantiene, la ropa sale empapada.
A veces la causa es simple, como una carga mal repartida o un desagüe tapado, y la puedes resolver tú. Otras veces es una pieza gastada, como la correa, el acople o el embrague, y hace falta un técnico. Esta guía te ayuda a saber cuál es tu caso.
Por qué tu lavadora Whirlpool no exprime
1. La carga está desbalanceada
Si la ropa se acumula en un lado, la lavadora detecta el desequilibrio y reduce la velocidad o deja de centrifugar para protegerse. Pasa mucho con una sola prenda pesada, como una cobija o un tapete.
2. La lavadora está sobrecargada
Con demasiada ropa el tambor no alcanza la velocidad de centrifugado.
3. El agua no desagua
La lavadora no centrifuga si todavía tiene agua. Una manguera de desagüe doblada, el filtro de la bomba tapado o la bomba dañada impiden vaciar la tina.
4. El switch de la tapa o la cerradura de la puerta
Por seguridad, la lavadora no centrifuga si no detecta que la tapa o la puerta están bien cerradas.
5. La correa está floja o rota
El motor gira pero no logra mover el tambor a la velocidad necesaria.
6. El acople o el embrague están gastados
Es muy común en las lavadoras americanas de carga superior. Se escucha el motor, pero el tambor gira lento o no gira.
7. El actuador de cambio de modo (shifter)
En las lavadoras Whirlpool de transmisión directa, esta pieza cambia entre lavar y centrifugar. Si falla, la lavadora no pasa a centrifugar o muestra un código de error.
8. El motor, su capacitor o la tarjeta electrónica
Si el motor no tiene fuerza o la tarjeta no da la orden, la lavadora no centrifuga. Suele pasar después de una subida de voltaje.
Qué puedes revisar tú mismo
Desconecta la lavadora antes de revisar cualquier cosa. Luego, en este orden:
- Reparte la ropa de forma pareja en el tambor y pon solo el ciclo de centrifugado. Si es una prenda pesada sola, agrega un par de toallas para equilibrar.
- Comprueba que desagua: si queda agua en el tambor, revisa que la manguera de desagüe no esté doblada y, en carga frontal, limpia el filtro de la bomba (en la parte de abajo, al frente).
- Revisa la tapa o la puerta: debe cerrar bien y hacer clic. Si la tapa está floja o el seguro no engancha, la lavadora no centrifuga.
- Revisa el ciclo: algunos ciclos, como los delicados, centrifugan muy poco. Comprueba también que no esté elegida la opción “sin centrifugado”.
- Reinicia la lavadora: desconéctala 5 minutos y vuelve a conectarla. A veces la tarjeta se bloquea.
Cuándo llamar a un técnico
- Ya revisaste todo lo anterior y la lavadora sigue sin exprimir.
- Escuchas el motor zumbar pero el tambor no gira, o gira muy lento.
- Huele a quemado o escuchas golpes o ruidos metálicos.
- La lavadora muestra un código de error o luces que parpadean.
- No desagua y no logras encontrar la obstrucción.
En estos casos lo más probable es una pieza gastada o dañada. Nuestro servicio de reparación de lavadoras Whirlpool va a tu casa, encuentra la causa y te da el precio antes de reparar.
Cómo funciona el servicio
1
Escríbenos
Por WhatsApp o por teléfono. Cuéntanos qué hace la lavadora y, si puedes, el modelo.
2
Agendamos la visita
El técnico va a tu casa en el horario que te sirva.
3
Diagnóstico y cotización
Revisamos la lavadora y te damos el precio antes de reparar. Tú decides si seguimos.
4
Reparación
Con repuestos originales o de calidad equivalente. Si el repuesto está disponible, se repara en la misma visita.
5
Garantía
La reparación queda con 6 meses de garantía.
¿Cuánto cuesta arreglar una lavadora que no exprime?
Depende de la causa. Destapar el desagüe o cambiar el switch de la tapa o la correa cuesta poco. Cambiar el acople, el embrague o el shifter cuesta algo más. Lo más costoso es una falla del motor, de la transmisión o de la tarjeta. El técnico hace el diagnóstico y te da una cotización cerrada antes de empezar.
Lo que más influye en el precio:
- Qué pieza hay que cambiar
- El modelo de la lavadora: carga superior o frontal, digital o análoga
- La capacidad de la lavadora
Cómo evitar que vuelva a pasar
La mayoría de estas fallas se pueden prevenir con buenos hábitos y un mantenimiento a tiempo:
- No sobrecargues la lavadora y reparte bien la ropa
- Lava las prendas pesadas con otras prendas para equilibrar la carga
- Revisa los bolsillos: monedas y ganchos tapan la bomba
- Haz un mantenimiento preventivo cada 6 a 12 meses
Conoce nuestro servicio de mantenimiento de lavadoras Whirlpool.
Dónde atendemos
Bogotá
316 713 7081Medellín
604 204 0554Cali
316 713 7081Barranquilla
605 319 8733Bucaramanga
607 691 6055Pereira
316 713 7081Fusagasugá
601 482 8282Preguntas frecuentes
¿Por qué mi lavadora Whirlpool hace todo el ciclo pero no exprime?
Lo más común es una carga desbalanceada o un desagüe tapado. Si ya descartaste eso, suele ser la correa, el acople o el switch de la tapa.
¿Es normal que no centrifugue bien con una sola prenda?
Sí. Una sola prenda pesada desbalancea el tambor y la lavadora reduce la velocidad para protegerse. Agrega un par de toallas para equilibrar.
¿Puedo seguir usando la lavadora si no exprime?
Puedes, pero la ropa saldrá empapada, tardará en secar y, si la causa es una pieza gastada, la falla suele empeorar. Conviene revisarla pronto.
¿Cobran la visita de diagnóstico?
Te informamos el valor de la visita antes de agendarla, para que no haya sorpresas. Después del diagnóstico recibes la cotización de la reparación y decides si la hacemos.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Todas nuestras reparaciones tienen 6 meses de garantía sobre el trabajo realizado.
¿Son el servicio técnico oficial de Whirlpool?
No. Somos un servicio técnico independiente especializado en electrodomésticos Whirlpool. Si tu equipo todavía tiene garantía de fábrica, contacta primero a Whirlpool para no perder esa garantía.
Otros servicios
Reparación de lavadoras
Servicio técnico a domicilio para todas las fallas de lavadoras.
Mantenimiento de lavadoras
Limpieza y revisión preventiva para que la lavadora dure más.
Reparación de secadoras
Secadoras eléctricas y a gas que no calientan o no giran.
Instalación
Instalamos tu lavadora nueva con las conexiones correctas.
¿Necesitas Servicio Técnico para tu Lavadora Whirlpool?
Contáctanos ahora y un técnico especializado en lavadoras Whirlpool te atenderá de inmediato. Servicio rápido, confiable y con garantía.
Solicitar Servicio Ahora